如何運(yùn)營微信公眾賬號(hào)?新媒體一線的碰撞和啟發(fā)
他們大多都在關(guān)注社交媒體,所負(fù)責(zé)的微信公眾帳號(hào)目前都有較出色的互動(dòng)。社交媒體一線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的交流和碰撞讓大家興味盎然。
為何現(xiàn)在企業(yè)注意到微信?
微信是一個(gè)平臺(tái),它提供了較為完備的 “后臺(tái)能力”。通過微信公眾賬號(hào),企業(yè)能夠節(jié)省做 App 的成本。黃俊杰認(rèn)為,請(qǐng)一個(gè)二流團(tuán)隊(duì)來,用一個(gè)月的時(shí)間開發(fā)一個(gè) App,成本也需要五六萬。而通過搭建微信公眾賬號(hào),卻完全不必花費(fèi)這樣的金錢、精力和時(shí)間。
微信已經(jīng)是每個(gè)人必用的移動(dòng)通訊 App,它的這個(gè)特性要求每人每天都一定會(huì)打開數(shù)次,甚至數(shù)十次微信,也有用戶甚至?xí)恢遍_著,因此企業(yè)通過微信推送信息,基本可以及時(shí)送達(dá)。而一般的應(yīng)用,如果不打開,就不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的交互。從這點(diǎn)看,微信的推廣會(huì)更有效一些。
從傳統(tǒng)媒體的角度看微信
有趣的是,韓磊以經(jīng)營媒體的方式來經(jīng)營 “深夜談吃”,他說自己做微信公眾號(hào)的初心是希望 “看到新的運(yùn)作方式怎么推廣微信公眾賬號(hào),讓媒體有新的變化。”
但對(duì)于報(bào)紙類的傳統(tǒng)媒體而言,想要馬上轉(zhuǎn)過身來做新媒體,仍有困難。王云龍說,報(bào)刊的運(yùn)營方式是 “中心制”,運(yùn)營副刊版的是副刊中心,體育版的是體育中心,而一般一個(gè)版面,可能一周會(huì)出現(xiàn)一到兩次。然而,微博、微信為根據(jù)地的新媒體,內(nèi)容的生產(chǎn)頻率,顯然比傳統(tǒng)媒體頻繁。
報(bào)紙如果要想轉(zhuǎn)型,首先就要從提高發(fā)文的節(jié)奏入手。而發(fā)文節(jié)奏,其實(shí)是一種工作方法的效果體現(xiàn),和組織架構(gòu)、部門協(xié)作、渠道發(fā)行等等都有關(guān)系。負(fù)擔(dān)重,難轉(zhuǎn)身。
我們?nèi)栽诘却线m的部門、合適的人、合適的形式來做這件事。
在微博上,一舉一動(dòng)其他人都能看得見,與讀者的關(guān)系是可以多向的,同時(shí)內(nèi)容可以再次開發(fā)。但微信則讓人回到較為私密的環(huán)境。所以,王云龍認(rèn)為,企業(yè)適合在微信平臺(tái)上發(fā)揮,因?yàn)槲⑿盘峁┝艘粋€(gè)讓企業(yè)扁平化的機(jī)會(huì),讓企業(yè)以低成本進(jìn)入媒體的方式。但微信對(duì)于媒體來講,沒有那么的適合怎么推廣微信公眾賬號(hào),因?yàn)槲⑿胖徊贿^令媒體重新回歸 “單向傳播” 的年代。
如何運(yùn)營微信?
大家都剛開始運(yùn)營微信公眾賬號(hào),處于摸索階段,所以對(duì)運(yùn)營方法非常感興趣。而目前,發(fā)現(xiàn)有趣的微信公眾賬號(hào)還是一件頗困難的事情,張小龍及微信團(tuán)隊(duì)希望營造一個(gè)更沉靜的平臺(tái),所以并未放開微信公眾賬號(hào)官方目錄渠道。而公眾賬號(hào)之間的 “互推” 也成為了一個(gè)不可逾越的 “雷池”。如此嚴(yán)格把關(guān)可以控制好公眾媒體的生態(tài),不過也讓優(yōu)質(zhì)的賬號(hào)難以被發(fā)現(xiàn)。
大家關(guān)注微信公眾賬號(hào)的方式更多是通過各個(gè)微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營者,通過自有渠道及媒體推薦進(jìn)行口碑傳播。
這也是愛范兒在早前的發(fā)布 《深夜打開微信,就看這十個(gè)公眾帳號(hào)》的緣由。在我們發(fā)出這篇文章之后,有一系列的連鎖反應(yīng)。城市畫報(bào)在我們的推薦文章之后,也在微博上發(fā)布了一篇優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的推薦文章。利用這樣的口碑傳播方式,效果又如何?
愛范兒的應(yīng)用推薦公眾服務(wù) (公眾號(hào) ) 在兩次的推薦當(dāng)中新增了約 2 萬的粉絲。而城市畫報(bào)發(fā)表 “再不關(guān)注這 9 個(gè)公眾賬號(hào)你就凹凸了” 后,第一天就帶來了 2000 個(gè)粉絲,總共增加了 6000 個(gè)。而一些事一些情,也從愛范兒和城市畫報(bào)的推薦中,收獲 8000 多個(gè)新粉絲。
韓磊個(gè)人經(jīng)營的 “深夜談吃” 也感受到微信推薦類文章的力量,過年期間粉絲數(shù)量 “幾百、幾百地漲”。當(dāng)然,粉絲也不可能一直飛速上漲,第一天的時(shí)候是最多的,之后因?yàn)橥扑]文章 “二次傳播” 的關(guān)系,粉絲量也一直在增加。
這是我們嘗試過的最有效的傳播方法。不過,這種傳播似乎并非只是因?yàn)槊襟w有著更大的傳播力度和更廣的傳播方式。
在碎片化閱讀時(shí)代,手持設(shè)備成為人們獲取輕量資訊的最佳載體。精準(zhǔn)、著眼細(xì)分人群的微信公眾服務(wù)也逐步通過各種方式進(jìn)入普通人的視野。人們期待更精致的內(nèi)容,微信公眾號(hào)改變的,是傳播方式,也是細(xì)分媒體的生態(tài)。
我們總結(jié)了在各類社交媒體口碑傳播的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于像 和城市畫報(bào)這樣有著精準(zhǔn)的用戶群體的公眾微信服務(wù),推薦 “跨界” 的內(nèi)容能夠覆蓋更新的用戶群,傳播效果比相同領(lǐng)域(例如都是科技類)的推薦效果更加明顯。我們認(rèn)為,這樣的跨界優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播是一種雙贏的策略,一來,可以用戶獲取更加有價(jià)值的內(nèi)容,二來為自媒體和微信的生態(tài)帶來積極作用。
有趣的是,聚會(huì)里這些有著強(qiáng)影響力的微信號(hào),有媒體、有電臺(tái)、有傳統(tǒng)雜志,還有個(gè)人。它們代表著不同行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的觸角和探索。相同之處在于,它們都著眼細(xì)分,提供更精致的內(nèi)容,相信新媒體互動(dòng)的價(jià)值。
這也許才是真正的運(yùn)營價(jià)值。
下一期 #愛范會(huì)# 通知
#愛范會(huì)# 這是一個(gè)小型聚會(huì),不超過 15 人參加,每周舉辦一次。大聲喧嘩,未必帶來精華。我們相信緩慢堅(jiān)定的聲音,讓人更容易看清思維的火花,相互之間的思想碰撞,也會(huì)更加有力。我們期待下次相見。
下一期 #愛范會(huì)# 的將是 “廣州硬件創(chuàng)業(yè)者” 的聚會(huì)。如果你有不錯(cuò)的公司推薦,請(qǐng)郵件聯(lián)系 ,郵件標(biāo)題請(qǐng)注明 “愛范會(huì)”怎么推廣微信公眾賬號(hào),郵件內(nèi)容請(qǐng)包含公司名稱,業(yè)務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品特色的介紹。
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